Konfliktus megoldása kapcsolatokban

Íme néhány jó tanács a konfliktusmegoldáshoz. Tanulja meg, hogyan oldhatja meg a házastársával vagy a partnerével fennálló konfliktusokat.

Konfliktusmegoldó

Még a legjobb szándékok mellett is Ön és mások véleménye és ötlete különböző lehet az ügyekben. Ez a következőkhöz vezethet: konfliktushelyzet ahol mindkettő dühös, ideges, félreértett vagy tehetetlen. Az alábbi javaslatok segíthetnek megoldani a különbségeket, hogy hatékonyan folytathassa a kapcsolatot.

A. Válasszon időpontot és helyet

Mindkét félnek képesnek kell lennie összpontosítsák figyelmüket a probléma megoldása nélkül, anélkül, hogy rohantak vagy zavartak volna. Egyik félnek nem kellene éreznie, hogy hátrányos helyzetben vannak, mert "a másikban vannak" "Ha egy későbbi időpontra" kineveznek ", akkor mindkét félnek ideje lenne készít.

B. Megállapodás az alapszabályokról és a követendő eljárásról

Javasolt alapszabályok:

• Használjon "I" állításokat, vagyis kezdje a mondatokat egy "I ..." -vel.
• A valódi kérdés tulajdonosa - mit jelent ez számodra ahelyett, hogy csak hibáztatni vagy reagálni
instagram viewer
• Légy tiszteletes = tilos visszaélések, nevetségek, szarkazmus, buktatások vagy személyes megjegyzések.
• Maradjon az elfogadott konfliktusmegoldási folyamatnál

Konfliktuskezelési folyamat:

• Megállapodunk az alapszabályokban
• Beszélek - figyelj
• Mondd el, amit hallottál
• Egyetértünk abban, amit mondtam
• Beszélsz - hallgatok
• Mondom, amit hallottam
• Egyetértünk abban, amit mondtál
• Azonosítottuk a problémát
• Mindketten megoldásokat javasolunk
• Egyetértünk egy megoldásban

C. A találkozó előtt:

Készítse elő a vitapontjait

• Kérdezze meg mások véleményét
• Mutassa be nekik véleményét tisztázás céljából - ne csak keresse meg véleményének indokolását.
• Próbálja meg, amit mondani akar; próbáld ki egy barátnál.

D. A folyamat során konstruktív problémamegoldó módszereket kell használni

• Ne hibáztassa, hanem azáltal, hogy a problémát közös kérdésként azonosítja, nem pedig csak egy párthoz tartozik - vagy ami még rosszabb -, ha a párt a probléma; ez elősegíti, hogy továbbra is a probléma megoldására összpontosítson.
• Hasznos lehet a probléma leírása - fekete-fehér látás segít.
• Próbálja meg az érzéseket és a véleményeket elkülöníteni a "ténytől".
• Mielőtt továbbmenne, ellenőrizze, hogy mindkét fél elégedett-e a probléma meghatározásával (különben fokozhatja a zavart).

Nyugtázza érzéseit

• Ez továbbra is a kérdésre összpontosít és minimalizálja a zavart, ha egyértelmű és őszinte vagy az érzéseidet illetően. Remélhetőleg ez segít a másik embernek tisztában lenni érzéseivel is.

Nyugtázza a másik ember érzéseit

• Lehet, hogy nem érzi magát ugyanúgy, vagy megérti őket, de nekik is joga van az érzéseikhez.

Világosan ismertesse a vitapontjait

Hallgassa meg a másik személy véleményét

• Ne szakítsa félbe. Hagyják befejezni (ez segít nekik meghallgatni)
• Ellenőrizze, hogy megértette-e, amit mondanak. Időnként a konfliktus a különböző vélemények helyett egyértelmű kommunikáció hiánya lehet!

Tisztázza a különbségeket

• Világosan azonosítsa, hol vannak a különbségek, és hogy nincs-e egyetértés a tényekkel vagy véleményekkel kapcsolatban.
• Előfordulhat, hogy meg kell ismételnie a perspektíváját, és lehetőséget kell adnia a másik személynek, hogy ugyanezt tegye, mielőtt az egyértelműség megtörténik. Próbáljon meg nem nyomon követni más kérdéseket. Gyakran hasznos visszatérni a mindkét fél által felvetett problémára. Döntse el, hogy milyen eredményeket akar Ön és a másik fél.
• Világosan mondja el, hogy mit szeretne innen történni.
• Hallgassa meg, mit szeretne a másik ember.
• Próbáljon meg megtalálni egy olyan megoldást, amely mindkettő számára megfelelő.
• Időnként azáltal, hogy felkészül arra, hogy alkalmazkodjon vagy kompromittáljon a másik személyhez, lehetővé teszi számukra, hogy valami viszonyt megtegyenek.
• Ne feledje, vannak olyan megoldások, amelyek ugyanúgy működnek, vagy jobb, mint az eredeti ötleted.

Mi a teendő, ha nem talál megoldást?

• Megnézheti, hogy nem ért egyet
• A problémát a kölcsönösen megállapodott harmadik félre utalhatja (pl. Terapeuta, segítő)

A helyzet értékelése

• Mi volt a megállapodás eredménye?
• Mi működött, és mit csinálna másként legközelebb?