Bevezetés a fogyatékosságértékelésbe a szociális szolgálatokban
Részletek a fogyatékkal élő gyermekek és szüleik számára elérhető szociális szolgáltatási programokról az Egyesült Királyságban.
FIGYELEM, TUDJA, HOGY AZ ALKALMAZÁSI INFORMÁCIÓK ÁLTALÁNOS, ÉS FENNTARTHATÓ az Egyesült Királyságban. FELTÉTELEK, MEGADÓ, HOGY AZ ADD / ADHD NEM MINDEN KERESKEDELMI FELTÉTELÉNEK HIVATALOSAN.
Sok gyermeknek speciális szükségletei és fogyatékosságai vannak, és néhányat súlyosabban érintik, mint mások. Számos fogyatékkal élő gyermeknek és szüleiknek otthoni segítségre lesz szükségük. Ez a tájékoztató ismerteti az Ön jogát a szükséges támogatás megszerzésére.
Az önkormányzatok szociális szolgáltatási osztályai felelnek a gyermekek és gondozóik támogatásának megszervezéséért. Önnek joga van ahhoz, hogy gyermeke és családja igényeit a szociális szolgálat értékelje.
A fogyatékkal élő gyermekek és családjaik szociális szolgáltatásainak kötelezettségei
A kötelezettségek magukban foglalják:
- szociális munkás szolgáltatás nyújtása
- a fogyatékkal élő gyermekek nyilvántartásának vezetése
- információk nyújtása a rendelkezésre álló szolgáltatásokról
- a fogyatékkal élő gyermekek és gondozóik szükségleteinek felmérése
- szolgáltatások széles skálájának biztosítása ezeknek az igényeknek a kielégítésére. A szociális szolgáltatási osztályok általános kötelezettséget vállalnak a gyermekek érdekeinek védelme és előmozdítása az 1989. évi gyermektörvény 17 szükség. A törvény elismeri a fogyatékkal élő gyermekeket rászorulókként.
A rászoruló gyermeknek joga van a Szociális Szolgáltatások Osztályán elvégzett értékelésre. Ez az értékelés meghatározza a szükségesnek ítélt szolgáltatásokat. Az értékelés fontos, mivel számos szolgáltatás nyújtását eredményezheti, például otthoni gyakorlati segítséget és rövid távú szünetet.
felmérések
Hogyan kérhetem gyermekem igényeinek értékelését?
Számos szociális szolgáltató osztályban vannak fogyatékossággal élő gyermekek csoportjai. A telefonszámot a helyi önkormányzat vagy a szociális szolgálat neve alatt kell megtalálni, vagy információkért hívja fel a 0808 808 3555 telefonszámot. Alternatív megoldásként kérheti orvosát, egészségügyi látogatóját, közösségi ápolóját vagy gyermekorvosát, hogy vegye fel a kapcsolatot a szociális szolgálattal az Ön nevében. Általában jó ötlet, ha értékelési kérelmét írásban nyújtja be, és megőrzi a levél másolatát. A kérelemnek nem kell részleteznie, de legalább a következőket kell tartalmaznia:
- Az Ön neve és címe
- A háztartásban részt vevők adatai, beleértve a többi gyermeket is.
- Gyermeke rokkantságának rövid leírása
- Milyen kiegészítő segítségre van szüksége gyermekének
- Szükség van-e sürgős segítségre
Mi lenne, ha a múltban értékelést végeztek volna?
Amikor a szolgáltatásokat már nyújtják, az értékelést rendszeresen felül kell vizsgálni. Ha azonban körülményei megváltoztak, kérheti a fentiekhez hasonló módon újbóli értékelést vagy felülvizsgálatot.
Mi lenne, ha a szociális szolgálat megtagadná az értékelés elvégzését?
Ha gyermeke fogyatékkal él és szolgáltatásokra szorul, akkor jogilag nem tagadható meg az értékelés. Ezenkívül, ha sürgős segítségre van szüksége, kérheti a szolgálatok azonnali beindítását, anélkül, hogy meg kellene várni az értékelés eredményét.
Mi a szociális szolgáltatások értékelése?
Az első értékelés elvégezhető annak érdekében, hogy a szociális szolgálatok meghatározzák, hogy el kell-e végezni egy alapértékelést (mélyreható értékelés). A szociális munkásoknak megadott határidők azt mutatják, hogy az első értékelést legfeljebb hét munkanapon belül el kell végezni, és az alapértékelés nem haladhatja meg a 35 munkanapot.
Előzetesen el kell mondani, hogy miként hajtják végre az értékelést, és tájékoztatást kell kapniuk arról, hogy milyen szolgáltatásokat nyújtanak nemcsak a szociális szolgáltatási osztályok által biztosított szolgáltatások érhetők el (például egy helyi játékrendszer).
Nagyon fontos emlékezni, hogy gyermekét nem szabad felmérni a már nyújtott szolgáltatásokra. Az értékelésnek ehelyett meg kell határoznia gyermeke összes igényét, függetlenül attól, hogy létezik-e szolgáltatás ezek kielégítésére.
A szociális szolgálatnak nyíltan értékelnie kell gyermekét, és az értékelésnek mind a gyermeke, mind a család többi része körülményeire kell összpontosítania. A gyermek fogyatékosságától és egészségügyi szükségletein kívül a szociális szolgáltatásoknak figyelembe kell venniük gyermeke életének más aspektusait is, például az oktatási és vallási vagy kulturális igényeket.
A szociális munkás általában jön otthonába, hogy veled beszéljen. Információkat kell kérniük gyermekével kapcsolatban, például az alvási szokásokról, az étkezési szokásokról, hogyan gyermeke kommunikál, milyen tevékenységeket élvez, és függetlenül attól, hogy van-e más gyermeke, akit keresni kell utána. Ne aggódjon, ha világos információkat kér az értékelés fókuszáról és arról, hogy milyen szolgáltatások állnak rendelkezésre.
Ne feledje azonban, hogy az értékelést igények szerint kell elvégezni, és nem a már elérhető szolgáltatásokra kell alapulnia.
Készítsen egy listát a kérdésekről, ha úgy gondolja, hogy ez segít, és joga van ahhoz, hogy barátja vagy ügyvédje veled legyen. A szociális munkás beszélgethet gyermeke egészségügyi látogatójával, orvosával vagy iskolájával is, hogy segítséget nyújtson teljes képet a gyermeke igényeiről.
Az értékelések kombinálása
A gyermektörvény azt is mondja, hogy különféle értékeléseket lehet kombinálni, például az 1996-os oktatási törvény vagy a krónikusan beteg és fogyatékkal élő személyekről szóló 1970. évi törvény alapján. Ez azt jelenti, hogy ha például gyermekének speciális nevelési igényeit (SEN) értékelik, akkor a szociális szolgálatoknak egyidejűleg kell értékelniük gyermeke igényeit a gyermekekről szóló törvény alapján.
Gondozói értékelések
A gondozókról és a fogyatékossággal élő gyermekekről szóló 2000. évi törvény, amely 2001. áprilisában lépett hatályba, azt jelenti, hogy a szülők bármikor kérhetnek gondozói értékelést. A gondozói értékelés kifejezetten önre, mint szülőre és az Ön igényeire összpontosít.
A szociális szolgálatnak meg kell vitatnia veled különféle kérdéseket, például a gyermekének nyújtott segítséget és azt, hogy van-e valaki más, aki segít, vagy gondoskodik-e gyermekének minden ellátásáról. Az értékelésnek figyelembe kell vennie az ön jólétét, ideértve az egészségügyi és biztonsági kérdéseket, valamint az olyan fontos kötelezettségvállalásokat, mint a kapcsolatok és a foglalkoztatás. Az értékelés célja, hogy lehetőséget biztosítson neked a szociális szolgálatoknak azokról a dolgokról, amelyek megkönnyíthetik a gyermeke gondozását.
Az értékelés után
Miután a szociális szolgálat elvégezte a felmérést és elhatározta, hogy gyermekének „szüksége van-e”, meg fogja fontolni, mely szolgáltatásokra van szüksége gyermekének.
A szociális szolgálatok dönthetnek úgy, hogy nincs szükség olyan szolgáltatásokra, amelyek az ügyének bezárását eredményezhetik, és a szociális szolgáltatások további intézkedéseket nem tehetnek (ha nem ért egyet) a döntéssel a helyi hatóságok panasztételi eljárásával megtámadhatja ezt - további tanácsok a panasz benyújtásával kapcsolatban később találhatók itt adatlap). Vagy dönthetnek úgy, hogy szolgáltatásokra van szükség, és ezeket biztosítani kell.
Milyen szociális szolgáltatásokat várhatom fogyatékkal élő gyermekeim és családjaim számára?
A fogyatékkal élő gyermekek számára elérhető szolgáltatások alatt 2. szakasz a Krónikusan beteg és fogyatékkal élő személyekről szóló 1970. évi törvény és a Children Act 1989.
A krónikusan beteg és fogyatékos személyekről szóló törvény meghatározza, hogy milyen segítséget kell nyújtani. E törvény értelmében a szolgáltatásnyújtás kötelezettsége az egy fogyatékossággal élő gyermeket terheli, és nem terjed ki a család többi tagjára.
A részletezett szolgáltatások a következők:
- gyakorlati segítségnyújtás otthon, például segítség a gyermek személyes gondozásában, pl. segítséget az ágyba való be- és kijutáshoz
- a rekreációs igényeket kielégítő felszerelés, például TV, rádió vagy számítógép biztosítása
- szabadidős létesítmények (ez jelenthet kirándulásokat vagy nappali központban való elhelyezést) vagy oktatási létesítmények biztosítása (ez jelentheti otthoni oktatást vagy akár a hallgatók személyes gondoskodási igényeinek finanszírozását is, hogy képesek legyenek tanulmány)
- utazás és egyéb segítség, például utazás nappali központba és onnan
- otthoni alkalmazások / fogyatékkal élő létesítmények, például korlátok, emelők felszerelése stb.
- ünnepek
- ételek
- telefonkészülékek
A 1989. évi gyermektörvény meghatározza a rendelkezésre álló támogatási szolgáltatások körét. Ez magában foglalja a tartós vagy ideiglenes lakószállás jogát, ahol gyermekének szüksége van. Ez képezi a bentlakásos gondozás. Ha gyermekének szüksége van erre a szolgáltatásra, akkor azt biztosítani kell. Ha helyileg nincs megfelelő létesítmény, a helyi önkormányzat a saját területén kívülre nézhet. Vannak más szolgáltatások is, amelyek szerepelnek a gyermekek törvényében.
Íme néhány példa:
- foglalkozási, társadalmi, kulturális vagy rekreációs tevékenységek
- otthoni segítség
- segítség a gyermek és a család nyaralásához
- tanácsadás, útmutatás vagy tanácsadás
- utazási segítség
Alatt A 1989. évi gyermektörvény A helyi önkormányzatok általános kötelezettsége, hogy szolgáltatások széles skáláját tegyék elérhetővé a térségben élő gyermekek támogatása érdekében.
Fontos megjegyezni, hogy A 1989. évi gyermektörvény lehetővé teszi a szociális szolgálatok számára, hogy más családtagok, például testvérek és más gondozók számára is segítséget nyújtsanak.
Mikor kell szolgáltatásokat nyújtani?
Mindkét jogi aktus szerint rendelkezésre álló szolgáltatásokat akkor kell nyújtani, amikor felmerült szükség van, és szolgáltatásokra van szükség ezen igények kielégítéséhez. A gyakorlatban a legtöbb helyi hatóság „támogathatósági kritériumokat” alkalmaz a döntés meghozatalához.
Jogosultsági kritériumok
A térségben sok fogyatékkal élő gyermek van, aki segítségre szorul, de a szociális szolgáltatásoknak korlátozott pénzügyi forrásuk van. A „jogosultsági kritériumok” felhasználása annak eldöntésére, hogy kinek van szüksége a szolgáltatásokra, így prioritást élvezhet annak biztosítása érdekében, hogy a leginkább rászorulók segítséget kapjanak. A kritériumok hatóságokonként eltérnek, és ez azt jelenti, hogy ha egy másik helyi önkormányzat területére költözik, akkor lehet, hogy már nem jogosult ugyanazon segítségre. Például a krónikusan beteg és fogyatékkal élők törvényében felsorolt egyik szolgáltatás az „ünnepek”. Ez nem azt jelenti, hogy minden fogyatékossággal élő gyermeknek minden alkalommal szabadságot kell kapnia. Lesz helyi támogathatósági kritériumok. Például azt lehet mondani, hogy az ünnepeket általában csak akkor adják meg, ha a gyermeknek öt éve nincs szabadsága, és ha nyaralást nem kapnak, akkor fennáll a család összeomlásának veszélye.
Miután gyermeke felbecsülte igényei megfelelnek a meghatározott helyi jogosultsági kritériumoknak, a helyi önkormányzat köteles szolgáltatásokat nyújtani vagy megszervezni az igények kielégítésére. Ha gyermekének nem volt öt éve nyaralása, és meg tudná mutatni, hogy a családja ilyen stressz alatt van abban a családban A bontás lehetséges volt, az önkormányzat pénzügyi helyzetétől függetlenül kötelező lenne az ünnep finanszírozása nehézségek. A helyi önkormányzat azonban ezt követően figyelembe veheti erőforrásait annak eldöntésében, hogy miként felel meg valójában az igényeknek. Lehet, hogy korlátozza az általa nyújtott ünnep típusát, vagy megszervezheti egy másik szervezet számára. Még megpróbálhat jótékonysági támogatást igényelni az ünnep finanszírozására.
Ha a szolgáltatást valójában nem szükségletként értékelik (talán csak hasznosnak tekintik), vagy ha szükségletként értékelik, de nem felel meg a helyi kritériumoknak, a helyi önkormányzatnak nincs tényleges kötelezettsége a szolgáltatás. A helyi önkormányzatnak továbbra is minden tőle telhetőt meg kell tennie az igény kielégítésére, például egy helyi jótékonysági szervezettel vagy más önkéntes ügynökséggel kell kapcsolatba lépnie segítségért.
Ha úgy dönt, hogy a szolgáltatásokra nincs szükség, vagy ha nem felel meg a támogathatósági kritériumoknak, akkor világosan meg kell magyarázni. Ez segítséget nyújt arra az esetre, ha a panasztételi eljárások alapján meg szeretné támadni a határozatot.
Óvakodik!
Elég gyakori olyan állításokat hallani, mint például: „Helyi önkormányzatunk már nem nyújt gondoskodó gondozást” vagy „Nem gondozókat csinálunk értékelések ebben a helyi hatóságban. ” Ezek a kijelentések jogellenesek, és panasszal jó indokokkal kell rendelkeznie (lásd később). Valójában a helyi önkormányzat nem tilthat általános szolgáltatást semmilyen szolgáltatásról, és mindig figyelembe kell vennie az egyes gyermekek és a család igényeit. Más családok megtámadták ezeket az állításokat a bíróságon, és a bíróságok úgy döntöttek, hogy a helyi önkormányzat nem jogosult jogellenesen megtámadni belátása.' Ez azt jelenti, hogy a helyi önkormányzatnak mindig fel kell készülnie arra, hogy megvizsgálja azokat a kérelmeket, amelyek nem felelnek meg a támogathatóságának kritériumok.
A korábbi üdülési példát használva illegális lenne egy helyi önkormányzat azt mondani, hogy „soha nem adunk ünnepeket gyermekeknek, hacsak nem volt ilyen. öt évig.' Azt mondhatják, hogy "általában nem adunk ünnepeket", de mindig meg kell hallgatniuk minden okot, ami miatt Önnek miért kell kezelni kivétel.
A közelmúltban a POLITIKAI KUTATÁSI IRODA elkészítette a szabadság fontosságáról szóló jelentést, hogy ezt megtekintse kattints ide
Várakozási listák Nagyon gyakori, hogy azt mondják, hogy van egy várakozási lista a szolgáltatásokra. Még akkor is mondhatják erről, ha megállapodtak, hogy van-e becsült szükséglet. Becsült igény esetén a helyi önkormányzatnak törvényben kötelessége azonnal szolgáltatást nyújtani, bár a gyakorlatban ez gyakran nem fordul elő. Ha a késés hosszú, vagy úgy érzi, hogy sürgető szükség van, érdemes lehet hivatalos panaszt tenni.
Az ápolási terv
Miután a szociális munkás elegendő információt gyűjtött az értékelés során, eldönti, hogy a gyermek különféle igényei közül melyik indokolja a szolgáltatás nyújtását. Ezt követően a szociális szolgálatok és a család között megállapodniuk kell egy tervről az azonosított igények kielégítése érdekében.
A tervnek részleteket kell tartalmaznia a következőkről:
- Milyen szolgáltatásokat fognak nyújtani Meddig kell igénybe venni a szolgáltatásokat
- Mit akar elérni az önkormányzat a szolgáltatások nyújtásával?
- Mit várnak el mindenki és az ügynökség
- A következő felülvizsgálat dátuma
Fontos szempont, hogy az ápolási tervet rendszeresen felül kell vizsgálni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a nyújtott szolgáltatások megfelelőek-e.
Töltés
Fizetek-e minden nyújtott szolgáltatást?
A helyi önkormányzatok jogosultak díjakat fizetni az általuk nyújtott szolgáltatásokért Children Act 1989. Általában az ön szülőként történő felhasználását értékelik, nem pedig a gyermekét, és nem kérhetnek tőlük, hogy fizetjen többet, mint amennyit megengedhet magának. Minden helyi önkormányzatnak saját díjszabási politikája lesz.
Amikor egy gyermek eléri a 16 évet, akkor azt a saját jogukban értékelik. Ez azt jelenti, hogy figyelembe kell venni a fizetési képességüket, és nem a szülõket.
Mikor nem kellene fizetnem?
Ha jövedelemtámogatásban részesül, akkor nem kell díjat fizetni a Gyerek törvény. A munkaadó-adó és a gyermekadó-kedvezményezettek (a Család elem fölött) kedvezményezettjeit szintén mentesíteni kell a következő díjaktól Gyerekjogi szolgáltatások.
Vitathatatlanul, a helyi önkormányzat nem számíthat fel díjat az Krónikusan beteg és fogyatékos személyekről szóló törvény. Ha úgy ítélték meg, hogy gyermekének szüksége van ezekre a szolgáltatásokra, fogyatékossággal él és díjat számít fel, további tanácsot kell kérnie.
Ezenkívül nem kell fizetnie a tanácsadást, a tájékoztatást és a szociális munka szolgáltatásait.
Fizetnem kell-e a gondozóimnak nyújtott szolgáltatásokért?
A fogyatékkal élő gyermekek gondozóit általában a gyermektörvény alapján nyújtják, és ugyanazok a díjszabási szabályok vonatkoznak.
Mi van, ha nem engedhetem meg magamnak a becsült díjak fizetését?
Ha úgy érzi, hogy tévesen számítanak fel díjat, vagy olyan szinten, amely ésszerűen magasabb lehet Ha körülményei miatt várhatóan fizet, akkor kérheti a díjak csökkentését vagy lemondását teljesen. Ha még mindig elégedetlen az igényelt összeggel, akkor hivatalos panaszt nyújthat be.
Közvetlen kifizetések
Mik a közvetlen kifizetések?
A helyi önkormányzatok a szolgáltatások helyett fizetéseket fizethetnek annak érdekében, hogy a fogyatékkal élők és gondozók vásárolhassanak olyan szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van. A közvetlen kifizetések célja, hogy előmozdítsák a szülők és fogyatékossággal élő gyermekeik függetlenségét, akik szeretnék kezelni saját szociális gondozási szükségleteiket.
Ha gyermeke 16 évesnél fiatalabb, a közvetlen kifizetéseket általában Önnek, szüleiknek teljesítik. Amikor egy gyermek 16 éves lesz, önmagában is fizethet fizetést, hogy megvásárolhassa azokat a szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van.
A múltban nem lehetett ragaszkodni a közvetlen kifizetésekhez, azonban Angliában most egy nagyon korlátozott körülmények között kellett elutasítani a kérelmet. Jelenleg a közvetlen kifizetési rendszerek még nem kötelezőek Walesben.
A kapott összegnek elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy fedezze az összes felmerülő költséget, beleértve az adókat és a Nemzeti Biztosítást, valamint a rendőrségi ellenőrzés díját (ha közvetlenül segítséget igényel). A szociális szolgáltatások általában levonnak egy összeget a kifizetésekből, ami megegyezik azzal, amit akkor számoltak fel, ha a szolgáltatásokat megszervezték. Alternatív megoldásként a szociális szolgálat teljes egészében teljesítheti a kifizetéseket, és felkérheti Önt, hogy térítsék meg számviteli díjaikat.
A kapott befizetéseket a becsült igények kielégítéséért fizeti a szolgáltatásokért.
Az Egészségügyi Minisztérium és a Fogyatékossággal élő Gyerekek Tanácsa közzétette „A szülők útmutatóját a közvetlen kifizetésekhez”. A példányok az Egészségügyi Kiadványok Osztályán, a PO Box 777-nél szerezhetők be, London SE1 6XH, Tel. 08701 555 455, fax. 01623 724 524 e-mail: KATTINTS IDE
Az utalványok
A gondozókról és a fogyatékkal élő gyermekekről szóló 2000. évi törvény szintén rendelkezett egy új utalványrendszerről. A rendszert jelenleg Angliában hajtják végre. Az írás idején nem voltak részletes javaslatok az utalványrendszer bevezetésére Walesben, bár Wales egyes részein kísérleti programokat lehet bevezetni. A rendszernek valójában lehetővé kell tennie, hogy az ápolónők és a fogyatékossággal élő gyermekek rövid távú pihenőhelyi utalványokat kapjanak. Ez nagyobb szabadságot jelent a szünet idejének és idejének kiválasztásában.
Hivatalos panasz benyújtása
Panasza van a helyi önkormányzat által nyújtott bármely szociális szolgáltatással szemben. Panaszt lehet tenni annak felmérésével kapcsolatban, hogy egy gyermeknek szüksége van-e vagy sem, vagy a családjával és a fogyatékossággal élő gyermekeivel kapcsolatos szolgáltatások nyújtására vagy nyújtásának hiányára. Néhányan attól tartanak, hogy panaszt tesznek, mert attól tartanak, hogy a már nyújtott szolgáltatásokat elvonják. Mindig kérheti a helyi szülői támogató csoport vagy az ügyvédi szolgálat segítségét.
Minden helyi önkormányzatnak van egy „kijelölt tisztviselője”, aki az összes panaszt megkapja. Elsőként szóbeli vagy írásbeli panaszt nyújthat be, bár telefonálás esetén tanácsos a panaszt írásban benyújtani, vagy a panaszt feljegyezni. Nem hivatalos panaszt lehet benyújtani a szociális szolgáltatási osztály bármely tisztviselőjéhez, akik megpróbálják rendezni a problémát. Ha inkább, vagy ha a problémát nem oldja meg, akkor hivatalos panaszt nyújthat be. Minden szociális szolgáltatási osztálynak rendelkeznie kell egy röpcédulával, amely felvázolja a panaszkezelési eljárást, így érdemes lehet beszerezni.
A hivatalos panasz benyújtását követően a szociális szolgálatnak 28 nap áll rendelkezésére, hogy írásban válaszoljon a panaszra. Kérheti ülését, hogy megmagyarázza panaszát, de a szociális szolgálatnak nem kell hozzájárulnia ehhez a találkozóhoz. Ha továbbra sem elégedett, kérhet felülvizsgálati meghallgatást egy 3 fős testület előtt. Az önkormányzat válaszának kézhezvételétől számítva 28 nap áll rendelkezésére, hogy felülvizsgálatot kérjen.
Ha nem elégedett az értékelő testület döntésével, számos más lehetőség is létezik, például a kérdés felvetése helyi tanácsos vagy képviselő (vagy a közgyűlés tagja, ha Walesben él), vagy panaszt nyújt be az illetékes helyi önkormányzathoz ombudsman:
Anglia:
21 Anne's Queen-kapu, London SW1H 9BU Tel. (020) 7915 3210 Lo-call Tel. 0845 602 1983 fax. (020) 7233 0396 webhely: http://www.lgo.org.uk/
Wales:
Derwen ház, Court Road, Bridgend CF31 1BN Tel. (01656) 661325 fax. (01656) 658317 e-mail: [email protected] Weboldal: http://www.ombudsman-wales.org/
Az ombudsman kivizsgálhatja a fő tanácsok (nem a városi, plébánia vagy a közösségi tanácsok) és egyes egyéb testületek ellen benyújtott panaszokat. A törvény szerint bizonyos panaszok nem tekinthetők meg. Példa erre a személyzet panaszai és az iskolák belső működésével kapcsolatos panaszok.
Bírósági felülvizsgálat
Ha panasza nagyon sürgõs, és nem tudja megvárni, hogy a panaszkezelési eljárás megoldja az ügyet, akkor bírósági felülvizsgálatot kérhet a bíróságoktól. A bírósági felülvizsgálat egy olyan eljárás, amelynek során a Legfelsőbb Bíróság megvizsgálja a döntéshozatal módját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez jogilag helytálló-e. A Bírósági felülvizsgálathoz akkor is jelentkezhet, ha kimerítette a panaszkezelési eljárást, és még mindig elégedetlen az eredményével. Ehhez jogi segítségre van szüksége. Ha alacsony jövedelemmel rendelkezik, akkor jogosult lehet a jogi segítségnyújtási rendszerre. Néhány ügyvéd ingyenes első interjút is kínál.
A bírósági felülvizsgálat megkezdése előtt érdemes panaszt tenni a helyi önkormányzat felügyelő tisztviselőjéhez. A felügyelő tisztviselő (általában a vezérigazgató vagy az ügyvéd) felel annak biztosításáért, hogy a döntések jogszerűek legyenek, és az eljárásokat megfelelően kövessék.
Néhány gyakran feltett kérdés
A szociális munkásom azt mondta, hogy a fogyatékkal élő gyermekemet fel kell venni a fogyatékossággal élő gyermekek nyilvántartásába. Mit is jelent ez?
A szociális szolgálatok kötelesek nyilvántartást vezetni a fogyatékossággal élő gyermekekről. Ez nem ugyanaz, mint a gyermekvédelmi nyilvántartás, és semmilyen módon nem utal arra, hogy gyermeke veszélyben van. Nem kell elfogadnia, hogy gyermeke nevét felveszi a nyilvántartásba, és ez nem befolyásolja a szolgáltatásokra való jogosultságot. A nyilvántartás lehetővé teszi a szociális szolgálatok számára, hogy hatékonyabban megtervezhessék a fogyatékossággal élő gyermekek számára nyújtott szolgáltatásokat a környéken. Ezt néha arra használják, hogy releváns információkat szerezzenek a fogyatékossággal élő gyermekek családjai számára.
A lányom le van tiltva, és kíváncsi vagyok, lehet-e kék jelvényt kapni?
A Blue Badge rendszer (korábban Orange) a fogyatékkal élők utcai parkolási engedményeinek egyesült királyságbeli megállapodása. A jelvény sok európai országban is használható. Ha rendszeresen vezeti a fogyatékossággal élő gyermekét, és súlyos járási nehézségei vannak, vakként van regisztrálva, van súlyos felső végtagi fogyatékossággal jár, vagy megkapja a fogyatékossággal élő személyi juttatások magasabb arányú összetevőjét, lehet, hogy Ön választható. Keresse fel a helyi szociális szolgáltatási osztályt.
Tudna tanácsot adni szociális munkásom, milyen ellátásokra jogosult a családom?
Igen, a szociális munkások kötelesek tanácsot és útmutatást nyújtani. El kell magyarázniuk Önnek, hogy milyen ellátások állnak rendelkezésre, és biztosítaniuk kell, hogy megkapja azokat a juttatásokat, amelyekre Ön jogosult. A legtöbb szociális munkás azonban nem járadék-szakértő, és támaszkodhatnak a helyi önkormányzat jóléti jogok szolgálatához vagy hasonló tanácsadási ügynökséghez. Ezenkívül egy önkéntes szervezethez, például a Család Alaphoz is irányíthat további segítségért.
Van jogom megnézni gyermekem nyilvántartásait?
A D alattata védelemről szóló 1998. évi törvény A szakemberek és az ügynökségek kötelesek a fogyatékossággal élő gyermekekről és családjaikról szóló információk nyilvánosságra hozatala nélkül az alany jóváhagyása nélkül. Ez vonatkozik mind a gyermekekre, mind a felnőttekre, feltéve, hogy ha 16 év alatti „képesek megérteni a választásokat és azok következményeit”. Annak ellenére, hogy kötelessége nem nyilvánosságra hozni az érintett közintézményt (pl. Egészségügyi vagy helyi hatóság), továbbra is mérlegelési jogköre van az információkhoz való hozzáférés engedélyezésére. A legtöbb esetben a szülőknek nehezen kell gondolniuk gyermekeik nyilvántartásának megtekintésében. Az útmutatás azt is kimondja, hogy az ügyvédek számára hozzáférést kell biztosítani az általuk képviselt személyre vonatkozó lényeges információkhoz.
További információk és tanácsok
További információkért vegye fel a kapcsolatot a helyi gondozói központtal, a Citizens Advice Bureau-val, a Law Center-rel vagy a fogyatékkal élők tanácsadó központjával.
Tippek a szociális szolgálatokkal való találkozókon való részvételhez
Felkészültnek lenni:
például akkor érdemes meglátogatnia egy iskolát vagy egy otthoni otthont, ha elhelyezésről szeretne beszélni.
Tartson mindent másolatból:
például leveleket, amelyeket a gyermekéről írt a hatóságoknak, valamint azokat a leveleket, amelyeket neked küldtek. Tartsa mindent egy fájlban, ügyelve arra, hogy az ülés előtt olvassa el mindazt, amelyre Ön relevánsnak tarthat, hogy frissítse a memóriáját.
Jegyzetel:
könnyű elfelejteni valamit, így ha néhány megjegyzés kéznél van az esettanulmányokon, az segít megbizonyosodni arról, hogy az összes kérdést felveszi. Hallgassa meg, mit kell mondani a hivatásos dolgozók, és jegyezze fel a beszédet.
Vigyél magaddal valaki:
ha partnere van, ügyeljen arra, hogy mindkettő részt vegyen az esettanulmányon. Ha ez nem lehetséges, vagy ön egyedülálló szülő, vegye be barátját vagy valakit a helyi támogatási hálózatból.
Ne féljetek kérdezni:
Ha nem érti, amit mondanak, addig tegyen fel kérdéseket, amíg meg nem érti.
Nyugodt maradni:
ne veszítse el a kedvét, ha a dolgok rosszul mennek. Próbáljon meg indokolt ellenérveket adni.
Követés:
hasonlítsa össze a jegyzeteket, és készítse összefoglalóját az ülésen megfogalmazott fő pontokról, arról, amelyben megállapodtak, és amire még szükség van megállapodásra.
következő: Jogi segítség az ADHD-vel kapcsolatos kérdésekben az Egyesült Királyságban
~ vissza az adders.org honlapra
~ adhd könyvtárcikkek
~ az összes hozzáadási / adhd cikk
