Kommunikáció a munkahelyen: ADHD csalólap

Terjessze az igét: A hatékony kommunikációs készségek kulcsfontosságúak minden karrierben. Iparágtól vagy munkakörtől függetlenül, ha tudja, hogyan juttassa el üzenetét, az segít elérni a kívánt eredményt.

Az e-mailek írásától az értekezletek lebonyolításáig fokozza a hatékonyságot munkahelyi kommunikáció ezekkel a tippekkel.

Hogyan lehet hatékonyan kommunikálni a munkahelyen

1. Mi az Ön üzenete?

• Mielőtt megbeszélnéd vagy találkoznál, gondolkozz. Ki a közönséged? Mit szeretnél, ha a közönséged elvenne? Szeretnéd közönségedet tájékoztatni egy projekt állapotáról? Értesítenie kell őket változásról vagy problémáról?
• Határozza meg a cselekvésre való felhívást. Azt akarja, hogy a közönsége tegyen valamit az Ön által megadott információkkal. Különben miért kommunikálsz? A cselekvésre ösztönző szavak és kifejezések példái a következők: áttekintés; bemenetet biztosít; jóváhagy; döntést hozni; terv; és létrehozni.
• Mit kell tudnia a közönségnek, hogy cselekedni tudjon a cselekvésre való felhívásod szerint?
  instagram viewer
  Ha verbális hasmenésben szenved, tervezze meg, finomítsa és ismételje meg üzenetét. Kerülje az olyan információk ismétlését, amelyeket a közönség már ismer.
• Mi a legjobb módja az üzenet közvetítésének? Találkozó? Egy e-mail? Gyors telefonhívás?

2. Az Üzenet kézbesítése

Tippek e-mail íráshoz

Az egyértelműség és a rövidség a hatékony e-mailek kulcsa. Ebben az információtúlterhelt korszakban az emberek nem fognak az üzenetedre vadászni.

• Írjon világos tárgysort, amely tartalmazza a következőket:
  • a téma
  • [CALL to ACTION], ha van ilyen
  • határidő, ha van
  • Íme egy minta tárgysor: [DECISION REQ’D] Project ABC beszállítói határozat nov. 16, 14:00 ET
• Tömören írja le az információkat az e-mail törzsében.
  • Kezdje a cselekvésre való felhívással. Ír, "Azért küldöm ezt, mert [idő]-ig döntést kell hoznunk [x]-ről.”
  • Csak releváns információkat adjon meg. Öt mondatnál nem több az alapszabály. Természetesen a hossza a tárgytól függ.
• Tegye szkennelhetővé e-mailjeit.
  • Tegyük fel, hogy az olvasók átfutják az üzenetét. A felsorolásjelek segítenek eligazodni az olvasóban, és a rövidségre ösztönöznek.
  • Használjon alcímeket az információk csoportosításához.
  • A lényeges szöveg kiemelése, félkövér és/vagy aláhúzása.
  • Használjon szóközt a szövegblokkok felosztásához.
  • Adott esetben számozott formában adja meg a lehetőségeket és a következő lépéseket.

3. Futtasson hatékony értekezleteket

• Hozzon létre és válassza ki a legjobb feltételeket a fókusz előmozdításához.
  • Távolítson el minden lehetségest zavaró tényezők. Kerülje el a forgalmas kávézókban vagy akár az iroda forgalmas sarkában való találkozást, például ha zajok elvonják a figyelmét.
  • Tervezze meg a találkozást, amikor nyugodt és éber lesz. Ne találkozz a napod legstresszesebb részében, vagy amikor fáradt vagy és elveszíted a fókuszt.
• Készítsen egy ütemezett napirendet hogy a találkozó a pályán maradjon és haladjon előre.
  • Igényeljen releváns és hasznos háttérinformációkat a napirendjébe. Szükség esetén vigyen magával igazoló dokumentumokat. Ha nagy értekezletről van szó, másolja a résztvevőket az információhoz.
• Tervezze a jegyzetelést.
  • Rögzítse a munkamenetet a könnyebb hivatkozás érdekében. Létrehozhat egy átiratot a hangfájlból, bár manapság sok eszköz lehetővé teszi az átírás valós idejű generálását, miközben a felvétel folyamatban van.

[Olvassa el: Hogyan boldoguljunk a munkacsoportokkal]

• Vezesse a találkozót a cselekvésre való felhívással és a „miért” kérdéssel.
  • Készítsen egy listát a lehetséges megoldásokról a cselekvésre való felhívás eléréséhez.
• Tervezzen kérdéseket és kifogásokat.
  • Számíts aggodalmakra. Proaktívan gondoljon az állásfoglalásokra. Fontolja meg több adat lekérését, frissített projekt biztosítását határidőket, a problémák elkerülése érdekében hozott intézkedések kezelése stb.
  • Kíváncsi mások szempontjairól és motivációiról. Hallgass szavaikra; ne használja a beszédidejüket válasz kitalálására. Kérje meg az előadót, hogy osszon meg konkrét példákat, ha szüksége van rájuk.
  • Adjon magának időt, hogy válaszoljon a nehéz kérdésekre. Ha nehezen akarod kihozni a gondolataidat a pillanatban, mondd: „Ez egy jó pont. Legyen egy kis időm gondolkodni ezen, és visszatérjek önhöz?” A szüneteltetés rendben van; Sokkal jobb, mint kibökni egy választ, és megmutatja a másiknak, hogy eléggé törődik veled egy alapos válasz kidolgozásához.
  • Parafrázis hogy megmutassa a másik személynek, hogy megérti, amit mond. Mond, „Amit az általad mondottakból megértek, az [x]. Ez helyes?"
• Tervezd meg, hogyan kezeled a negatív érzelmeket.
  • Használjon szkripteket a művelet szüneteltetéséhez. Mond, „Szükségem van egy pillanatra. Tarthatunk egy 5 perces szünetet, hogy összeszedjük magunkat?”
  • Végezzen egyszerű légzőgyakorlatokat. Még néhány mély lélegzet is elegendő a megnyugváshoz.
  • Vezessen listát pozitív megerősítések hogy a pillanatban mondd meg magadnak. Mond, "Inkább a megoldásokra koncentrálok, mint a problémákra." és „Igazolom az érzelmeimet. Úgy döntök, hogy kegyesen válaszolok.”
• Rögzítse a döntéseket és az eredményeket. Ismételje meg a következő lépéseket, felelősségeket, határidőket és egyéb fontos információkat, amelyek az értekezletről származtak.

Kommunikáció a munkahelyen ADHD-vel: következő lépések

• Ingyenes letöltés: 10 szabály az ADHD-biztos munkahelyi termelékenységhez
• Olvas: Ahol a fókusz, a fáradtság és az izgalom találkozik
• Blog: „Túlosztoztam azáltal, hogy elmondtam az új munkatársaimnak, hogy általában túlosztok?”

A cikk tartalma részben az ADDitude ADHD Experts webináriumából származik, melynek címe: "GTD @ Munka ADHD-vel: Hogyan állítsunk be elvárásokat, tartsunk be határidőket és növeljük a termelékenységet” [Video Replay & Podcast #431] Linda Walkerrel, PCC, amelyet 2022. november 15-én sugároztak.

---

A HOZZÁADÁS 25 ÉVE ÜNNEPELÉSE
1998 óta az ADDitude azon dolgozik, hogy ADHD oktatást és útmutatást nyújtson webináriumok, hírlevelek, közösségi részvétel és úttörő magazin révén. Az ADDitude küldetésének támogatására kérjük, fontolja meg az előfizetést. Olvasói köre és támogatása elősegíti tartalmunk és elérhetőségünk lehetőségét. Köszönöm.

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Pinterest