Zaklatás a munkahelyen
Munkahely terrorizál lehet a főnöke vagy munkatársa. A játszótéri kutyákkal ellentétben, akik gyakran ököllel küzdenek, a munkahelyi kutyák általában szavakat és tetteket használnak áldozataik megfélemlítésére.
Zaklatási problémákkal küzdő vállalatok jellemzése
Magas arányok:
- betegszabadság
- elbocsátásokat
- fegyelmi felfüggesztések
- korai és az egészséggel kapcsolatos nyugdíjak
- fegyelmi eljárások
- sérelmezési eljárások
- stresszel kapcsolatos betegségek
Ez a vállalat valószínűbb, hogy biztonsági ügynökségeket bérelt fel az alkalmazottakra vonatkozó adatok gyűjtésére.
A munkahelyi zaklatók típusai
A www.successunlimited.co.uk oldalról adaptálva
Hangsúlyozott, impulzív vagy véletlen zaklatás
Abban az esetben fordul elő, ha valaki stresszhelyzetben van, vagy egy intézmény zavaros, rendetlen változásokon megy keresztül. Ez a legkönnyebb átirányítani.
elektronikus zaklató
Ez magában foglalja a gyűlöletes e-maileket és az internetes beszélgetést is. Egyesek szerint a munkaadók, akik figyelik a munkavállalók e-maileit, megfélemlítést alkalmaznak, ám ez az álláspont megvitatható. Ha tisztességtelen módon használják, megfélemlítésnek tekinthető.
Beosztott zsarnok
Beosztottak által elkövetett zaklatás (például a főnököt egy munkavállaló zaklatja, az ápolószemélyzetet pedig egy beteg zaklatja).
Soros zsarnok
Az a személy, aki többször megfélemlíti vagy zaklatja az egyént a másik után. Az áldozatot kiválasztják és hosszabb ideig megfélemlítik, amíg el nem hagyja vagy kijelenti magát, és el nem jut az emberi erőforrásokhoz. A zsarnok megtéveszti a HR-t azzal, hogy elbűvölő, miközben az áldozat érzelmi és dühösnek tűnik. Mivel gyakran nincs tanú, a HR elfogadja az idősebb alkalmazott beszámolóját, esetleg soros zaklatást. A zsarnok meggyőzheti a szervezetet, hogy megszabaduljon a zavaró áldozattól. Ha az áldozat kikerül a szervezetről, a zaklatónak általában új áldozatot kell találnia. Ennek oka az, hogy a zaklatónak szüksége van valakire, akire kivetítheti az elégtelenség belső érzéseit. A zaklató akadályozhatja, hogy mások konfliktust vetve negatív információkat osszanak róla. Ha a szervezet végül rájön, hogy hibát követett el, akkor számukra nehéz ezt nyilvánosan beismerni. Ellenkező esetben jogilag felelőssé teheti őket.
Másodlagos zsarnok
Mások az irodában vagy a társadalmi csoportban a viselkedés utánozása vagy bekapcsolódása után reagálnak a megfélemlítésre. Ez intézményi megfélemlítéshez vezethet. Még ha az elsődleges megfélemlítés egyént eltávolítják is, a másodlagos bántalmazók kitölthetik a rést, mert megtanultak, hogy így lehet megmaradni ebben a szervezetben.
Pár kutyus
Két személy, néha viszonyukkal küzdő emberek összejátszanak mások megfélemlítése érdekében. A második személy részvétele rejtett lehet.
Gang pattanások
Az elsődleges zaklató számos követőt gyűjt össze. Lehet, hogy hangos, jól látható vezető. Ha csendesebb fajta, akkor a szerepe talán megtévesztőbb is lehet. A csoport néhány tagja aktívan élvezheti a zaklatás részvételét. Szereti az elsődleges zaklató visszatükrözött erejét. Ha az elsődleges zaklató elhagyja a szervezetet, és az intézmény nem változik, az egyik ilyen személy léphet be az elsődleges zaklató cipőinek kitöltésére. A banda többi tagja csatlakozik, mert kényszerítettnek érzik magukat. Félnek, hogy ha nem vesznek részt, akkor a következõ áldozatok lesznek. Valójában ezeknek az egyéneknek bizonyos idõszakban áldozatává válik.
Munkahelyi zaklatások kezelése
Ezek a beavatkozások a munkahelyi kínozók kezelésére.
Személyes (önbizalom)
Az alkalmazottak közötti konfrontációk, a HR beavatkozásai, a társadalmi viták sok energiát igényelnek, és elvonják mindenkit attól a dolgától, amelyet nekik kellene elvégezniük munkahelyen és otthon. Sokkal jobb egy esemény elkerülése, mint későbbi kezelése. Időnként ez az egyén megítélésének kérdése.
Az önbizalom, a humor és a tárgyalások gyakran elutasíthatják a konfrontációt és megakadályozhatják a további zaklatásos viselkedést. Az erős pozitív önkép segíthet abban, hogy megkönnyíti a kisebb sértések figyelmen kívül hagyását. A pozitív önkép önmagában is megkönnyíti a cselekvés végrehajtását, ha a zaklatás túl messzire ment. A kulturális félreértések és a személyes bizonytalanság együttesen fájdalmas érzéseket okozhatnak.
szervezeti
Az intézmények kevésbé valószínűsíthetik a megfélemlítést, ha olyan politikákat vezetnek be, amelyek elriasztják a zaklatást. A felügyeleteknek segítségre van szükségük az alkalmazottakkal való kapcsolattartás megtanulásának módjaihoz. Előfordulhat, hogy olyan egyszerű, mint a kulturális érzékenység, és emlékezet arra, hogy visszajelzést kérjen az alkalmazottaktól. Más esetekben bizonyos személyeknek folyamatos felügyeletre vagy kitoloncolásra lehet szükségük. Nehéz megváltoztatni a régi szokásokat. Az explicit irányelvek példákkal segíthetnek. A vezetőknek meg kell értenie vezetési stílusukat és azt, hogy az alárendelt hogyan érzékelik azt. Fontos, hogy megértsük a vonalat a kemény, de igazságos, csodálatos és szeszélyes között.
Zaklatás és társadalmi stabilitás
A felnőttkori zaklatást a társadalmi kontroll mechanizmusának tekinthetjük. A munkáltatók, kormányzati tisztviselők és más, hatalom alatt álló személyek meg akarják őrizni és növelni ellenőrzésüket és autoritásaikat. Ha a hatalom és az ellenőrzés központi szerepet játszik egy szervezet létezésében, akkor a zaklatás és a zaklatás megtagadása központi szerepet játszhat a szervezet stabilitásában.
A szabályok, a rendeletek és az egyértelmű hatáskörök nem azonosak az intézményes zaklatással. Vegyük egy olyan személyt, aki egy családban nőtt fel, ahol rejtett megfélemlítés, következetlen igények és tisztességtelen bánásmód volt fenn. Szülei esetleg ennél súlyosabb bánásmódra bocsátják őt, mint testvérei, de túlságosan bűnösnek érzi magát, hogy szóljon. Paradox módon az ilyen személy erőteljes megkönnyebbülést érezhet a katonaságba való belépés után. Nagyobb nyilvánvaló kiabálást és tevékenységeinek percenkénti irányítását tapasztalta meg. Mégis virágzik. Miért? A fegyveres erőkben bejelenti, hogy méltányos és következetes bánásmódban részesült. A szabályok kiszámíthatók voltak. A várakozások szigorúak, de világosak és kiszámíthatók voltak. A felettesei rá kiabáltak, de mindenki másra kiabálták. Egyes felettesek talán túl kemények, de mindenki tudta, kik ők, és tudta, mire számíthat.
Az intenzív, rendkívül tekintélyelvű helyzetek időnként megkönnyítik a zaklatást. Ez azonban nem mindig a helyzet. Ha vannak következetes kiszámítható szabályok, és senkit nem választanak tisztességtelen módon, akkor a hierarchia nem feltétlenül jelenti a zaklatást. Szigorú hierarchikus helyzetekben mindig szabadon kell járni azoknak az egyéneknek, akik úgy érzik, hogy méltánytalanul bánnak velük, vagy etikátlan cselekedeteket kérnek felük.
A szerzőről: Dr. Watkins igazgatósági tanúsítvánnyal rendelkezik gyermek-, serdülő- és felnőttkori pszichiátria területén
következő: Miért kerülnek a gyermekek megfélemlítésre és elutasításra?
~ minden cikk a zaklatásról
~ az összes visszaélésről szóló cikk
